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Condiciones legales que rigen su cuenta en ee8153

El acceso a ee8153 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará los términos que regulan el uso de la plataforma, el manejo de su información y los pasos para ejercer sus derechos como usuario

Ley peruana aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
ee8153 Condiciones legales que rigen su cuenta en ee8153
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre este aviso

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, desea ejercer algún derecho sobre sus datos o necesita aclarar el alcance de este aviso legal en su región, nuestro equipo está disponible para orientarle. Puede contactarnos a través de los siguientes canales desde su celular o computadora.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos y el estado de su solicitud.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo indicado en la sección de contacto de la plataforma. Respondemos en español.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos de forma directa.

SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier cambio sensible en la cuenta, como la actualización de datos bancarios o la solicitud de retiro a BCP o Interbank. Los datos que usted proporciona se usan exclusivamente para la gestión de su cuenta y el procesamiento de pagos locales.

Cifrado de sesión

Todas las conexiones a la plataforma utilizan cifrado para proteger los datos que usted transmite, ya sea desde el celular o desde una computadora.

Verificación de identidad

Antes de aprobar cambios en datos bancarios o retiros, solicitamos verificación del titular de la cuenta mediante los pasos indicados en su perfil.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana. Puede solicitar la eliminación de su información a través del formulario de cuenta o del chat de soporte.

Solicitudes de acceso

Tiene derecho a conocer qué datos tenemos sobre usted. Envíe su solicitud por correo o chat y la procesamos conforme a los plazos legales aplicables.

Preguntas sobre sus derechos y este aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal que regula ee8153 en Perú y sobre cómo ejercer sus derechos como usuario de la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Puede enviar su solicitud desde la configuración de su cuenta o a través del chat de soporte en español. Procesamos las solicitudes conforme a los plazos que establece la ley peruana.

Guardamos los datos necesarios para operar su cuenta: información de registro, historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias, y registros de actividad requeridos por la normativa vigente.

Sí. Envíe su solicitud por correo o chat de soporte y le compartimos un resumen de los datos asociados a su cuenta en el plazo que indica la ley peruana.

Una vez cerrada la cuenta, conservamos únicamente los datos que exige la legislación peruana. El resto se elimina según los procedimientos internos y los plazos legales aplicables.

Puede contactar a nuestro equipo de soporte en español por chat o correo. Si su reclamo no se resuelve, tiene derecho a acudir a las autoridades competentes en Perú.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.